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答复意见：

尊敬的李新圆：您好！

    关于您举报飞宇网吧“翔天净网”不在线情况的回复如下：

    市文化和旅游局立即约谈了飞宇集团的负责人，现将处理情况梳理如下： 

    1、今年以来，市文化和旅游局对网吧行业开展了多轮次全覆盖市场检查，包括飞宇连锁网吧，并未发现飞宇网吧场所存在“翔天净网”软件不在线，擅自停止实施经营管理技术措施的违规行为。 

    2、在我市文旅部门在今年办结的行政处罚案件中，有两起因“翔天净网”软件不在线，与阜阳市办理此类案件的方式一致，对当事人作出警告的行政处罚。 

    近年来，在市场检查中，执法人员发现“翔天净网未安装、不在线”的情况，多数由于“计算机系统、网络”等非人为因素造成，而非擅自卸载离线，如网吧可以第一时间整改的，执法人员对于此类情况予以免罚。依据：《安徽省文化和旅游市场轻微违法违规经营行为免罚清单》（对未悬挂《网络文化经营许可证》或者未成年人禁入标志，或擅自停止实施经营管理技术措施的互联网上网服务营业场所，若营业场所为初次违法，没有造成危害后果且能及时改正，予以免罚处理；） 

    根据此次举报内容，执法人员要求飞宇网吧连锁负责人第一时间全面自查自纠，确保“翔天净网”软件实时在线。12月28日，执法人员随机抽取了几家飞宇网吧，要求负责人提供“翔天净网”软件在线情况照片，当事人均可以正常提供。 

    如有其他需求，请联系：6664592  康先生 

    感谢您对我们工作的理解和支持！    

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                                                                   2022年12月28日